Փոխհատուցե՞լ չեղարկված ու չկայացած ուղեւորությունների համար. ԵՄ-ն սպառողների կողմից է

Կորոնավիրուսի համաճարակը սեպ խրեց հազարավոր ճամփորդությունների, նախապես ամրագրված տասնյակ հազարավոր ավիատոմսերի վաճառքի եւ ուղեւորությունների վրա:

Ավիաուղեւորներն ու զբոսաշրջիկներն իրավունք ունեն հնարավորինս սեղմ ժամկետներում պահանջել չեղարկված ուղեւորությունների համար նախապես վճարված գումարները: Սակայն, ավիափոխադրումների գրեթե իսպառ բացակայության պայմաններում գումարների ամբողջական վերադարձ տուրօպերատորները երաշխավորել չեն կարող, իսկ ավիաընկերությունների համար դա ուժերից վեր է պարզապես, նրանք կարող են սնանկանալ: Իսկ ի՞նչ անել այս դեպքում: Որոշ երկրներում գտել են ելքը՝ առաջարկելով հաճախորդներին գումարի փոխարեն սերտիֆիկատներ, որոնք իրավունք են տալիս հետագայում կատարել ճամփորդություններ՝ տվյալ գումարի չափով տրվող ուղեւորատոմսով: Նման ճանապարհով է ցանկանում գնալ նաեւ Ռուսաստանի Դաշնությունը, որտեղ, ԶԼՄ-ների փոխանցմամբ, Պետական դումայի քննարկմանն է ներկայացվելու համապատասխան օրենքի նախագիծ:

Եվրամիությունն ասում է՝ ոչ այս ամենին.

Նմանատիպ մտադրություն է ունեցել Գերմանիան: Ընդ որում, ԳԴՀ-ն մտադիր էր սերտիֆիկատային քաղաքականություն մտցնել բոլոր այն օղակներում, որոնք COVID-19-ի թողած հետեւանքներից առավել շատ են տուժել: Այլ կերպ ասած՝ Գերմանիան մտադիր էր ավիաընկերություններին եւ տուրօպերատորներին իրավունք վերապահել չվճարել իրենց հաճախորդներին առձեռն գումարներ՝ անգամ եթե վերջիններս չեն համաձայնում առաջարկվող սերտիֆիկատային տարբերակին: 

Այս նպատակով պաշտոնական Բեռլինը ապրիլին Բրյուսելից պահանջեց COVID-19-ի համաճարակի պատճառով հրաժարվել  սպառողների իրավունքներին վերաբերող մի շարք դրույթներից: Սակայն Եվրահանձնաժողովը՝ Եվրամիության կատարող օրգանը, պատասխանել է վճռական հրաժարումով:

Այսպես, Եվրամիության տրանսպորտի հարցերով հանձնակատար Ադինա Վալեանը Եվրախորհրդարանի տրանսպորտի հանձնաժողովի հետ անցկացվող տեսակոնֆերանսի ժամանակ ասել է. «Անհրաժեշտ է պահպանել ուղեւորների իրավունքը՝ կապված չվերթի չիրականացման դեպքում ուղեւորատոմսի ամբողջական կամ մասնակի փոխհատուցման հետ: Անթույլատրելի է ստիպել մարդկանց հարմարվել սերտիֆիկատային  տարբերակի հետ, այն հնարավոր է միայն կամավոր սկզբունքով, իսկ դրա համար՝ սերտիֆիկատները պետք է լինեն չափազանց գրավիչ եւ շահագրգռեն մարդկանց»:

Միևնույն ժամանակ, Եվրահանձնակատարը հիշեցրել է, որ ԵՀ-ն արդեն շատ բան է արել ավիաընկերություններին աջակցելու համար, մասնավորապես, նպաստել է նրանց պետական օգնություն տրամադրելու պայմանների հաստատմանը: Մեկ այլ օրինակ. Բրյուսելն ակտիվորեն աշխատում է Եվրամիության տարածքում օդային երթեւեկության արագ վերականգնման ռազմավարության մշակման ուղղությամբ:

Բրյուսելը վետո է դրել. Բեռլինը մտադիր է ֆոնդային տարբերակը կիրառել.

Եվրահանձնաժողովի սկզբունքային դիրքորոշումը Ադինա Վալեանը շարադրել է քիչ ուշ նաեւ՝ ԳԴՀ-ին ուղարկված պաշտոնական նամակում:  ՙՄիաժամանակ, մի քանի գերմանացի նախարարների գրավոր դիմել է բելգիացիների արդարադատության հարցերով հանձնաժողովի  հանձնակատար Դիդյե Ռայդերսը:

DPA գործակալության տվյալներով, Ռայդերսը նշել է, որ գիտակցում է տուրիստական ոլորտին անհապաղ աջակցության անհրաժեշտությունը, սակայն միեւնույն ժամանակ հարկավոր է պահպանել սպառողների իրավունքները, մանավանդ, որ համաճարակը վնասել է նաեւ բազմաթիվ մարդկանց, որոնք պարբերաբար ուղեւորափոխադրումներից օգտվելու անհրաժեշտություն են ունեցել:

Դիդյե Ռայդերսը նույնպես կողմ է սերտիֆիկատների տրամադրմանը հաճախորդներին՝ կամավոր սկզբունքով եւ որոշակի պայմանների պահպանմամբ:

Բրյուսելից ուղարկված վետոյին Բեռլինում չցանկացան ուղիղ դեմ գնալ, իսկ մայիսի 5-ին նրանք հրաժարվեցին հարկադիր սերտիֆիկատների գաղափարից: Գերմանիայի Դաշնային Հանրապետության տուրիզմի հարցերով կառավարական հանձնակատար Թոմաս Բարեիչն ասաց, որ այժմ քննարկում է հիմնադրամի տարբերակ, որը սպառողներին կվերադարձնի գնված տոմսերի եւ շրջագայությունների համար վճարված գումարները: Նախնական փուլում պետությունը կարող է միջոցներ նվիրաբերել հիմնադրամին, իսկ ավիաընկերությունները եւ տուրօպերատորները, ժամանակի ընթացքում կփոխհատուցեն հիմնադրամի ծախսերը, քանի որ իրենց բիզնեսը վերակենդանանալու շանսեր ունի:

Ահազանգ սպառողների  իրավունքների խախտումների մասին.

Մինչ այժմ, ըստ Ռուսաստանի ԶԼՄ-ների հրապարակումների, ամբողջովին պարզ չէ, թե օրինագիծը, որը կքննարկվի Պետդումայում, ենթադրու՞մ է Ռուսաստանում հարկադիր սերտիֆիկատների ներդրում: Интерфакс գործակալությունը վկայակոչում է մի մասնագետի, որը կարծում է, որ այս փաստաթուղթը միայն տալիս է իրավական ձեւակերպում եւ հնարավորություն է տալիս օրինականացնել այն գործընթացը, որն արդեն իսկ ընթանում է մարտի վերջից սկսած, երբ տուրօպերատորները հաճախորդներին առաջարկում են տեղափոխել տուրերը այլ ժամկետներ՝ առանց հավելավճարների:

Коммерсант-ը փաստում է, որ տուրօպերատորները կարող են եւ իրավունք ունեն չվերադարձնել զբոսաշրջիկներին արդեն պատվիրված ուղեւորությունների գումարները, այլ դրա փոխարեն առաջարկել նույն գնային սանդղակում այլ ուղեւորության հնարավորություն հետագայում, անգամ եթե հիշյալ ուղեւորության գինը մինչ նշված ժամանակատվածը բարձրանա:

Պարբերականը  մեջբերում է այն մասնագետներին, որոնք կարծում են, որ նման միջոցը «հակասում է սպառողների իրավունքների պաշտպանության գործող օրենքին եւ չի երաշխավորում զբոսաշրջիկների իրավունքները»:

Ամեն դեպքում,  խոսքը  Ռուսաստանի տուրօպերատորների մասին է: Ինչ վերաբերում է ռուսական ավիաընկերություններին, ապա նրանք պարտավոր են պահպանել Եվրամիության տարածքում գործող օդային ուղեւորափոխադրումների կանոնները: Հետեւաբար, ԵՄ երկրներից մեկում Ռուսաստանի Դաշնություն օդանավակայանից թռիչքը չեղարկելուց հետո հաճախորդն իրավունք ունի փոխհատուցում պահանջել եւ պարտավոր չէ համաձայնել սերտիֆիկատների մասին առաջարկների հետ: Եվրահանձնաժողովը պարզապես համոզիչ կերպով հաստատեց դա գերմանական կառավարության հետ վեճի մեջ:

Տպել
1204 դիտում

Հրդեհ է բռնկվել Նուբարաշենի 2-րդ փողոցի տներից մեկում և կից տնակում

Ստեփանծմինդա-Լարս ավտոճանապարհը կրկին փակ է. ռուսական կողմում կուտակված է 270 բեռնատար

Օլիվիե Դասոն Հայաստանի և հայ ժողովրդի մեծ բարեկամն էր. նախագահ Սարգսյանը ցավակցել է Դասոյի ընտանիքին

Կամք եւ լավատեսություն եմ մաղթում մեր Հայրենիքի համար այս բարդ օրերին. Հայկ Մարությանի ուղերձը

Ձեր նկատմամբ հավերժ պարտք ունենք, որի մասին պարտավոր ենք հիշել ամեն օր. Տիգրան Ավինյանի ուղերձը

Նիկոլ Փաշինյանն ու Գագիկ Ծառուկյանը դեռ չեն հանդիպել

Արամ MP3-ը և Գուրգեն Դաբաղյանը Մարտի 8-ի առթիվ նորովի մեկնաբանությամբ ներկայացրել են «Թամզարա» ստեղծագործությունը

Դիլիջանի թունելում կցորդի անսարքության պատճառով առաջացել է երթևեկության խոչընդոտ

Ձեր նվիրումի ու հոգատարության, ձեր էության վառ գույների շնորհիվ է աշխարհը փոխվում. Արման Թաթոյանի ուղերձը

Նախորդ շաբաթվա ընթացքում Արցախի տարածքում զինամթերքի հայտնաբերման 67 կանչ է գրանցվել. ԱԻՊԾ-ն ամփոփում է շաբաթը

Շվեյցարացիներն աջակցել են դեմքը ծածկելու արգելքին. նվեր մահմեդական կանանց Մարտի 8-ին

Տավուշի Ազատամուտ համայնքում կյանքն ընթանում է իր բնականոն հունով. ներկայացնում են հենց բնակիչները (տեսանյութ)

«Քեյս». լռությունը կոտրված է, Գյումրու դրամատիկականում կայացավ 2021-ի առաջին պրեմիերան

Հաստատվել է կորոնավիրուսային հիվանդության 337 նոր դեպք. գրանցվել է 4 մահ

Դուք մեր կրթական ոլորտի վստահելի հենքն եք, ձեզնով արվեստն ու մշակույթն ավելի են բյուրեղանում. Վահրամ Դումանյանի ուղերձը

Մեր պատմության ընթացքը ցույց է տվել, թե ինչքա՛ն ուժեղ է հայ կինը՝ մեր վերածննդի խորհրդանիշը. նախագահի ուղերձը

Ցանկանում եմ գլուխ խոնարհել մեր զինծառայող եւ կամավոր կանանց հիշատակի առաջ. վարչապետի ուղերձը

Իմ երախտիքն ու խոնարհումը մեր հերոս նահատակների մայրերին, կանանց և աղջիկներին. Հայկ Չոբանյան

Արագածի տարածաշրջանում և Շիրակի մարզի Աշոցք, Քեթի, Ջաջուռ գյուղերում բուք է

Արցախի հարավային թևում նախատեսված որոնողական աշխատանքները չեղարկվել են, հնարավոր է՝ շարունակվեն վաղը

Սիրելի մայրեր և քույրեր, մեր մաղթանքն է, որ դուք հույսի ու մխիթարության մեջ դիմավորեք մեծարանքի այս տոնը. Գարեգին Բ

Երևանում և 4 մարզում հրշեջ-փրկարարները մարել են 9,83 հա տարածքում բռնկված հրդեհները

Չպայթած զինամթերքների վնասազերծում է նախատեսվում Մարտունի և Մարտակերտ քաղաքներում ու 5 գյուղական համայնքում

Ամեն քայլ անում էին, որ հանձնենք Կրասնի Բազարը, բայց ասացինք՝ դուք մոռացեք Կարմիր Շուկան, դա բացառվում է. ԱՀ նախագահ

Էլեկտրաէներգիայի պլանային անջատումներ կլինեն Երևանի և 7 մարզի որոշ հասցեներում

ՀՀ սահմանների լարվածության, կրակոցների, հակառակորդի ԶՈՒ մեծ կուտակումների վերաբերյալ տեղեկատվությունը կեղծ է

Երևանում հրազենային վնասվածքով 27-ամյա երիտասարդ է հոսպիտալացվել

Գևորգ Ղազարյանը մկանային վնասվածք է ստացել․ ՀՖՖ

Վայբերով վիրուս է տարածվում, ջնջեք. Սամվել Մարտիրոսյանը զգուշացնում է

Սյունիքի Նոր Առաջաձորից Դավիթ-Բեկ տանող ջրատարն ադրբեջանցիները չեն քանդում. մարզպետարան

Վարդենյաց լեռնանցքը դժվարանցանելի է կցորդիչով տրանսպորտային միջոցների համար

Սյունիքի մարզում ադրբեջանախոս անձանց նկարահանումը կատարվել է մեկ ամիս առաջ. ԱԱԾ-ն պարզաբանում է ադրբեջանական տեսանյութը

Հայ-ադրբեջանական սահմանի տավուշյան հատվածում սահմանների որոշման ոչ մի գործընթաց չկա. մարզպետարան

Արարատի մարզում դպրոցներից մեկի զինղեկը մեկ այլ դպրոցի աշակերտուհու է վրաերթի ենթարկել

Ձյուն է տեղում Կոտայքի, Լոռու, Արագածոտնի մարզերում

Հանցագործ, կեղծ և անբարոյական մարդիկ նորից շահարկում են մեր սահմանների անվտանգությունը. մարզպետը՝ տարածվող լուրերի մասին

Ռուս խաղաղապահների և ադրբեջանցիների կողմից Տավուշի գյուղերում չափագրումներ անելու մասին տեղեկությունները մտացածին են. ՊՆ

Անցած տարի սուբվենցիոն ծրագրերով մոտ 150 կմ ներհամայնքային ճանապարհ է ասֆալտապատվել (տեսանյութ)

Ադրբեջանը և Թուրքիան պիտի պատասխանատվության ենթարկվեն․ Բադասյանը Ճապոնիայում ներկայացրել է ռազմական հանցագործությունները

Արմեն Սարգսյանը հանդիպել է Վահրամ Բաղդասարյանի հետ