Երևան
11 °C
searchclose
today
menuclose
Երևան
11 °C
Երկու ամսից ավելի է, ինչ «Շտապօգնություն» ընկերության զանգերի կենտրոնում գործում է հետադարձ հեռախոսազանգի համակարգը։ Այս համակարգի նպատակը հետևյալն է. երբ քաղաքացիները զանգահարեն «Շտապօգնություն»՝ կանչ գրանցելու համար, սակայն զբաղվածության պատճառով չկարողանան կապ հաստատել օպերատորի հետ, վերջինս կարողանա հետ զանգել առաջին օգնության կարիք ունեցող անձին:
«Շտապօգնություն» ՓԲԸ-ի տնօրենի խոսքով՝ ներդրված և արդեն իսկ գործող համակարգի շնորհիվ 1-03 հեռախոսահամարի մուտքային բոլոր զանգերը գրանցվում են, և քաղաքացիների հետ ապահովվում է հետադարձ կապ: Թագուհի Ստեփանյանը «Հայկական ժամանակի» հետ զրույցում արձանագրում է՝ զանգերի կենտրոնում ներդրված նոր համակարգը բավականին հեշտացրել է ծառայության աշխատանքը։
«Որևէ դժվարություն չկա, հակառակը, ամեն ինչ շատ պարզ է և արագ։ Նախկինում լինում էր, որ չէինք կարողանում անմիջապես պատասխանել բոլոր կանչերին, այժմ նման դեպքերում արագ կարողանում ենք հետադարձ կապ հաստատել կանչ գրանցելու համար զանգահարած քաղաքացու հետ։ Համակարգի ստեղծման անհրաժեշտությունն առաջացել էր մեծ թվով կանչեր գրանցվելու պատճառով»,- նկատում է նա։
Ըստ Ստեփանյանի՝ նախկինում, երբ զբաղվածության պատճառով «Շտապօգնության» օպերատորները չէին կարողանում անմիջապես պատասխանել քաղաքացիների զանգերին, վերջիններս պարբերաբար դժգոհում էին: Նոր համակարգի շնորհիվ այդ դժգոհությունները այլևս չկան։
Տնօրենը մանրամասնում է՝ համակարգի հետադարձ կապը գործում է ինչպես սովորական բջջային հեռախոսների դեպքում, այնպես էլ՝ քաղաքայինի: Այսինքն, երբ բաց թողնված զանգ է լինում, այդ մասին SMS հաղորդագրություն է ստանում օպերատորը:
«Այսօր մեր կանչերի թիվը պակասել է, բայց շատ կանչերի դեպքում բավականին բողոքներ կային, որ շտապօգնությունում հեռախոսազանգերին չեն պատասխանում: Մտածում էին՝ ծառայության աշխատակիցները չեն պատասխանում իրենց զանգերին: Համակարգը ներդրվել է հենց դրա համար, որ մեր քաղաքացիների զանգերն անպատասխան չմնան»,- վստահեցնում է զրուցակիցը:
«Շտապօգնություն» տնօրենի փոխանցմամբ՝ այս շրջանում շտապօգնության կանչերի թիվը օրական շուրջ 700 կանչի է հասնում, սակայն ամիսներ առաջ շուրջ 1000-ի սահմանում էր: Շտապօգնության ծառայությունում գոյություն ունի նաև, այսպես ասած, «պիկ ժամերի» հասկացություն, այսինքն, երբ ծառայությունը ամենաշատ զանգերն է ստանում: Այս առումով ևս նոր համակարգը բավականին արագացրել է աշխատակիցների արձագանքման գործընթացը:
«Դա հիմնականում երեկոյան ժամերին է լինում: Տարբեր առողջական խնդիրների հետևանքով են գրանցվում կանչերը, օրինակ՝ երեկոյան ժամերին ճնշման հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, ցավեր մարմնի տարբեր շրջաններում, սիրտանոթային ու սուր-շնչառական հիվանդությունների սրացում և այլն»,- մանրամասնում է Ստեփանյանը:
Այժմ «Շտապբուժօգնություն» ընկերությունում 50 բրիգադ կա, յուրաքանչյուրում՝ 3 մասնագետ՝ մեկ բժիշկ, մեկ բուժքույր և վարորդ:
Նոր համակարգի համար Երևանի քաղաքապետարանը համագործակցում է Հայաստանի բջջային հաղորդակցության ընկերություններից մեկի հետ:
Մերի Խաչատրյան
Հայտնի են «Եվրատեսիլի» եզրափակիչ անցած առաջին 10 երկրները. Ադրբեջանը չի անցել եզրափակիչ
Գևորգ Պապոյանը կգործուղվի ԱՄՆ
Առաջին անգամ Լոռու մարզում հայտնաբերվել է հազվագյուտ սև արագիլի բույն (լուսանկար)
Հայկական բժշկական ասոցիացիան չի միացել Բագրատ սրբազանի շարժմանը. հայտարարություն
Շինհրապարակներում հայտնաբերվել են սահմանված չափորոշիչների խախտումներ (տեսանյութ)
ՄԱԿ-ի գլխավոր քարտուղարը դիմել է Իսրայելին
Եթե գյուղապետերը չեն գտնում, որ փրկության խնդիր կա, ի՞նչ են կասեցնում և ո՞ւմ են փրկում. Սաֆարյան
Հայտնաբերվել է հրազենային վնասվածքով պայմանագրային զինծառայողի դի
Բախվել են մեքենաներ, կան տուժածներ (լուսանկար)
Չի բացառվում, որ մայիսի 9-ին Ռոբերտ Քոչարյանը՝ կաթողիկոսի ուղեկցությամբ, գա հրապարակ. Անի Խաչատրյան
Երկրաշարժ Հայաստանի տարածքում
Բելառուսն ակնթարթորեն կպատասխանի իր դեմ ցանկացած ռազմական ագրեսիայի. Լուկաշենկո
22-ամյա երիտասարդը մարմնական վնասվածքներ է հասցրել շտապօգնության բժշկին և վարորդին
Ինչպես է Բագրատ արքեպիսկոպոսի աջակից Վանեցյանը մեկնում Հայաստանից
Ֆինանսների նախարարի գլխավորած պատվիրակությունը շարունակել է հանդիպումները ԱԶԲ 57-րդ տարեկան հանդիպման շրջանակներում
Վերընտրվելուց հետո Պուտինը ստորագրել է ավանդական դարձած առաջին հրամանագրերը
Երևանում ավտոբուս է հրդեհվել
Որդին բութ գործիքով հարվածներ է հասցրել 83-ամյա մորը, որը հիվանդանոցում մահացել է
Ոստիկանները հեռացել են Կիրանցից
Կիրանցի և Ոսկեպարի վարչական ղեկավարները մանրամասներ են հայտնել սահմանազատման գործընթացի մասին
Ալիևն ու Ռայիսին կմասնակցեն Իրանի և Ադրբեջանի սահմանին կառուցված ամբարտակի բացմանը
Լարսը բեռնատարների համար փակ է
Հայաստանի պետական սիմֆոնիկ նվագախումբը հյուրախաղերով հանդես կգա ԱՄՆ-ում
Միրզոյանը Հունգարիայի ԱԺ փոխխոսնակի հետ մտքեր է փոխանակել տարածաշրջանային անվտանգային հարցերի շուրջ
ԱԱՏՄ-ն ստացել է տեղեկություններ, որ որոշ գործատուներ աշխատողներին պարտադրում են մասնակցել երթերի. ինչ պետք է իմանալ
Ոսկեպարի եկեղեցին գտնվում է ՀՀ ինքնիշխան տարածքում. Փաշինյանը՝ սահմանազատման արդյունքների մասին
Վարչապետը IWF նախագահին վստահեցրել է՝ կարվի ամեն ինչ՝ ծանրամարտի առաջնությունը բարձր մակարդակով կազմակերպելու համար
Խոշոր ավտովթար Շիրակի մարզում. հոսպիտալացվել է 6 քաղաքացի
Թուրքիայում ավելի քան 6 տարի ժամկետով 13 քուրդ քաղաքական գործիչ է դատապարտվել
Սրբազանի գլխավորած քարավանը 2 տարի առաջ «ցրցամ են տվել», հիմա կոորդինացնում են «նախկինները». Հարություն Մկրտչյան
Վեհափառն ասաց՝ գործող վարչապետը պետք է հեռանա, Ռոբերտ Քոչարյանը՝ ստանձնի պաշտոնը. Բաբաջանյանը զրույց է բացահայտել
Հայտնի են 4-րդ, 9-րդ և 12-րդ դասարանների աշակերտների ավարտական քննությունների օրերը
Վենետիկի հանձնաժողովի ներկայացուցիչների հետ քննարկվել է «Ազգային փոքրամասնությունների մասին» օրենքի նախագիծը
Ծանրամարտի աշխարհի 2027-ի առաջնությունն առաջինն է օլիմպիական մարզաձևից, որն անցկացվելու է Հայաստանում. Հարությունյան
Այո՛, ասել եմ՝ ձեռքերս կկտրեմ, այդ վերսիայով փաստաթուղթը չեմ ստորագրի, հիմա շատ կարևոր՝ էական բան է փոխվել. Փաշինյան
Զենքի գործադրմամբ խուլիգանություն Ամերիկյան համալսարանի մոտ. նախաձեռնվել է քրեական վարույթ, հայտնի է մեղադրվողը
Մհեր Գրիգորյանը և Իվանա Ժիվկովիչը քննարկել են Հայաստանում ՄԱԶԾ կողմից իրականացվող ծրագրերը
Մենք որդեգրել ենք Հայաստանում ինստիտուցիոնալ բարեփոխումների քաղաքականություն. Սիմոնյանը՝ Իվանա Ժիվկովիչին
ՀՀ-ում ԵՄ դիտորդական առաքելության կարգավիճակի մասին համաձայնագիրը մտել է ուժի մեջ
Պուտինը հինգերորդ անգամ պաշտոնապես ստանձնեց Ռուսաստանի Դաշնության նախագահի պաշտոնը (լուսանկարներ)
