Йирикян занимается благотворительностью за наш счет: жалобы абонентов

Многочисленные граждане уже давно жалуются на качество интернет-услуг, предоставляемых компанией «ВиваСелл-МТС», в частности, службой «BIT 1».

Люди сообщают, что с тех пор, как неограниченный суточный интернет, предоставляемый компанией «ВиваСелл-МТС», стал ограниченным, появился ряд проблем. Все абоненты, пользующиеся интернет-услугами компании, были вынуждены приспособиться к условиям, которые значительно увеличили их расходы.

Абоненты называют множество случаев, когда, заметив письмо об исчерпании услуги на несколько минут позже, они теряли немалые суммы. Сообщается об обнулении от 1000 до 5000 драмов.

Абонент «ВиваСелл-МТС» Ваге Бабуиев отметил еще один недостаток: система автоматической активации службы «BIT 1» очень часто не срабатывает. «Всю благотворительность Йирикяна, независимо от нас самих, фактически обеспечиваем мы», - написал в числе многочисленных жалоб в социальной сети фейсбук Ваге Бабучиев.

Абоненты сообщают, что при активации 100-драмовой (200 МБ) или 150-драмовой (500 МБ) интернет-услуги «BIT 1» письмо об исчерпании мегабайт приходит с задержкой в несколько секунд, и за это время со счета взимается определенная сумма.

В ответ на письменный запрос, отправленный нами в связи с проблемами, поднятыми абонентами «ВиваСелл-МТС», из компании поблагодарили за то, что сообщили им  о проблемах. Ответили, что свяжутся по нескольким предоставленным нами телефонным номерам с абонентами, которые заявили о проблемах со службой «BIT 1».

Из «ВиваСелл-МТС» также передали, что абонентам была предоставлена профессиональная консультация. Компания сообщила абонентам, что если сразу после исчерпания объема 200 МБ, активированных за 100 драмов, загрузка или выгрузка данных в связи с особенностями работы социальных сетей все еще продолжалась, стоимость 1 МБ интернета начинала рассчитываться в соответствии с тарифом тарифного плана, используемого данным абонентом.

В ходе консультации абонентам было предложено перейти на тарифный план «Y». Тарифные планы «Y», а также «X», разработанные компанией, предусматривают неограниченный интернет для пяти наиболее используемых приложений – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Zangi и Telegram. Даже в случае исчерпания интернета объемом 5 ГБ и 10 ГБ, предоставляемых в рамках пакетов, эти приложения останутся полностью доступными для абонента.

Տպել
1692 դիտում

Пермяков находится в исправительной колонии особого режима. Ответ из РФ

Учредителя победившей компании Garun Agency нет в стране, приедет - ответит

Зоопарк скоро откроется: посетителям обещают сюрпризы

В 2020 году откроется 12 новых рейсов в Армению

Мера пресечения в отношении Сержа Саркисяна не будет отменена

Обсуждаем ситуацию вокруг победившего варианта брендинга «Да». Ваагн Алексанян

Прокурор не будет удален из производства по делу Сержа Саркисяна. Решение суда

Банк ВТБ (Армения) запустил проект VTB GEN-Z для студентов и молодых выпускников

По ходатайству Иоаннисяна стороннику Кочаряна запрещено ограничивать свой профиль в фейсбуке

Начальник управления Комитета гражданской авиации подал заявление об уходе

Было объявлено, что средства собираются для текущих нужд партии. Папикян

Санасарян не мог предотвратить наезд: поясняет адвокат потерпевшего

Флешмоб с предложением наградить Германа Авакяна за вклад в искусство и культурное наследие

Спасатели высвободили 8 застрявших автомобилей

Плановые отключения электроэнергии в Ереване и областях

Суд удалился принимать решение по ходатайству об отводе обвинителя

Опера Спендиаряна «Алмаст» будет поставлена с эскизами Сарьяна. Режиссер пока не определен

В суде проходит первое заседание по делу Сержа Саркисяна и остальных

«Что театр закончится тремя действиями»: Барсег Бегларян прибыл в суд

Серж Саркисян прибыл в суд: судебное заседание скоро начнется